En esta Política de Privacidad se describe la información que SAMASAT COMUNICACIONES S.A. registra de sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información.

La privacidad de la información de los Usuarios es muy importante para SAMASAT COMUNICACIONES S.A. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos necesarios para mantener resguardada y segura la información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces disponibles en la actualidad. Sin embargo no es responsabilidad de SAMASAT COMUNICACIONES S.A. los ataques de ingeniería social, la entrega voluntaria de la información por parte del usuario a personas externas a SAMASAT COMUNICACIONES S.A. y la duplicación de páginas que no tengan los protocolos de seguridad que SAMASAT COMUNICACIONES S.A. utiliza en su página web, siendo responsabilidad del usuario verificar a quien entrega su información.

1 – Al utilizar o requerir algunos de los Servicios y/o al adquirir alguno de los productos o servicios que la empresa ofrece el usuario deberá suministrarnos algunos datos. Los Datos Personales que suministre deben ser completos y exactos.

SAMASAT COMUNICACIONES S.A. recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, etc.

El uso que hacemos de la información es para suministrar un excelente servicio y que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, por lo que SAMASAT COMUNICACIONES S.A. requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con nosotros sean lo más cómodas posible. Asimismo nos permite hacer llegar por distintos medios y vías (incluyendo teléfono, mail, correo, etc.) ofertas de productos y/o servicios que consideramos  pueden ser del interés de los Usuarios. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

Proceder a la entrega, facturación y cobro del producto y/o servicio por usted solicitado.

Contactar al Usuario interesado en utilizar la plataforma brindada por SAMASAT COMUNICACIONES S.A.

Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de nuestros Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.

Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre enbusecuador.com, sivenin.com además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

2 – Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones Generales (punto 01).

3 – SAMASAT COMUNICACIONES S.A. Coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

SAMASAT COMUNICACIONES S.A. podrá revelar la información personal que nos ha suministrado cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, SAMASAT COMUNICACIONES S.A. colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus Usuarios.

4 – SAMASAT COMUNICACIONES S.A. En su página web usa los estándares de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos («firewalls») y Secure Socket Layers («SSL»). SAMASAT COMUNICACIONES S.A. considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, SAMASAT COMUNICACIONES S.A. no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. SAMASAT COMUNICACIONES S.A., tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

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8 – Al adquirir un producto en la página de enbusecuador.com, sivenin.com o samasat.com, el usuario deberá pagar el precio total señalado al finalizar la compra contando con los recargos que por ley se puedan dar sobre los valores unitarios.

SAMASAT COMUNICACIONES S.A. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, SAMASAT COMUNICACIONES S.A. podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.